从打工人到管理者,我的职场感悟

几年前,juju自己是一个职场人,也分享了不少职场心得。后来开始做兼职博主时,陆陆续续有请过freelancer帮忙做事。去年正式开公司,正儿八经地聘请全职员工,从1个人到现在十几个人。

一边做一边摸索着,学习招聘,学习管理,学习辞退员工,学习面对员工的主动离开…

回顾起来,很多道理,多年前其实就听说了,后来慢慢懂了,现在又通过新的角色/角度有了新的观察,理解得更深一步。所以想要和大家聊聊。

5千块的员工 vs. 1万块的员工

我记得几年前还在投行的时候,经历过第一次升职,是要从analyst升职到associate。根据公司流程,需要自己写一篇类似于“自荐书”的东西,然后我的直系老板需要在一个“委员会”上present(介绍我,表扬我),说服委员会其他成员,这个员工值得升职。

我记得我把我写的“自荐信”给老板后,他很快看了一眼,就把信退给我,说了这么一段话。

他说,“你写了自己的优点,然后写自己升职到associate以后,保证会做到怎样怎样。其实,这个逻辑就错了。应该是,你已经具有associate的能力和素质,已经在承担associate的工作和责任。所以你值得在头衔和薪酬上,真正地升级成associate。”

这段话,我后来一直一直记在心里,成为自我要求的警句。

这是一个“鸡和蛋”的问题,也是一个心态问题。

一个人,如果现在工资5千块。ta是先拿到了1万块的工资,才去做1万块的工作吗?还是先做了1万块的工作,才拿得到1万块的工资呢?

我自己在不同场合,听过很多上司/老板说 “哎,算了算了,这个人就领这么点工资,我能对ta有多大指望?”

也听到有人说“我就领这么点工资,我干嘛要那么努力?”

我觉得,无论是上司还是手下,是老板还是员工,在用这种心态和逻辑思考的时候,都应该开始警觉。因为会这么想,说明已经出问题了,有人已经“放弃”了。

Ownership

我不知道怎么正确解释take ownership,商学院里常常会说的道理。大概就是说,要为自己的工作负责。做的好和不好,都是代表了你。

我记得《奇葩说》里,薛教授说过“每个人都是为自己的履历打工。”这句我不能同意地再多。

很多人可能会觉得自己在为公司创造价值,在为老板的豪车豪宅做出努力,自己只是打份工,领个工资过日子罢了。

但实际上,一个看起来很大的行业里,其实圈子很小。还在香港金融圈的时候,就深有体会。比如,我们虽然说哪个投行最近做了什么deal, 但是是谁做的,谁的资源拿到这个deal的,圈子里都清清楚楚。

我现在看到一个品牌的某个方面做得很好,脑子里就会想,哎呀,能把做这个的人(团队)挖过来就好了…

你的工作质量,工作态度,会变成圈子里的口碑和名声;你做过的每个项目,每份作品,都会成为你的履历。这些都是属于你自己的资产,今后会构筑出你自己的事业/人生。

认错的能力

任何一个人,都会犯错。

大家一起做个练习,想一想自己最近一次做错事的事情,是什么反应?

“哎呀,对不起,这个确实做错了,马上改!”

“哎呀,我本来以为… 谁知道…”

“哎呀,那谁谁告诉我是这样的…我哪知道?”

“哎呀,错了,马上改!我下次会…做,这样以后就不会再犯了!”

是大大方方地道歉?还是要狡辩一下?还是推卸责任?还是马上去思考以后该如何避免类似的错误发生?

回想自己面对错误时的反应,其实是一个自省自查的过程。

因为当场的反应可能是一个下意识的应激反应,但是如果回想起来,如果发现自己在狡辩,在推卸责任,那么要给自己亮一个red flag!

我记得自己以前就很喜欢狡辩,一个数字弄错了,是因为资料扫描的不清楚呀,是时间太赶呀,怎么怎么的…

回想起来,自己分析是两个原因, 1)在学生时代,做错题,就会被扣分,被解读为能力不行。所以延续了“不敢犯错”的思维。2)自信不足,刚步入职场,看到周围人都很优秀,担心自己不够好,得不到认可,就更不敢犯错(承认犯错)。

所幸,当时工作的环境是友好积极的。我观察到周围很优秀的前辈,也会犯错。但他们一个个都很自信坦然,错了就是错了,马上改就好。我觉得这样的状态很酷很棒,就想要学习模仿这样自信坦然的行为,有意识地去纠正自己的心态。

当然,这是一个自查自省的过程。如果我自己发现自己在狡辩,那么我会警觉反省,自己最近是怎么了,是不是一个新的环境让我的心态/状态崩了?

如果我发现自己的员工会狡辩,我也会反省,是不是公司没有创造好一个积极正面的工作文化,才会让员工面对错误的第一反应,会是恐惧,而不是当做是一个进步的机会?

做决策的能力

也是在职场初期学到的一个道理 — 一个前辈对我说过,“你做的投资分析很好,能做到的人,不多,但也不少。你想要脱颖而出,一定要make a call (做出决定),大胆地说出来。我们到底要不要做这笔投资?价格是多少?”

这段话,我后来也一直记在心里。以前以为,做决定是一种权力,只有老板/上司才能做决定。后来明白了,能做决定,是一种能力。

在现实生活/工作中,很多聪明努力的人,能敏锐地发现项目缺少什么资源,但不敢去开口去要;在遇到困难时,能提出3个很好的解决方案,但不敢说ta觉得应该选那个方案…

听起来差别好像只有最后那么一句话,但背后的差距其实非常大的。

就好像,很多人都可以说这个口红“颜色好看”,“比另一款性价比高”,“我很喜欢”,等等等等,李佳琦会说“买它”。(不知道这个例子恰当不恰当,哈哈)

做决定,是要为这个决定带来的结果负责的。人的本能,是做好了想邀功,做坏了却想推卸责任的,但这个世界哪有这种好事。

在有些情况下,可能因为不想站在风口浪尖,而不愿意成为那个做决策的人。我一直记得一句话:Note that criticism is not failure. If you are not being criticized, you are probably not doing anything exceptional. (“记住,被批判并不代表失败。如果你没有被批判,说明你也没有在做什么特别的事情。”)

分手见人品

公司和员工的关系就好像谈恋爱,在对的时间遇到了,互相喜欢和需要就在一起了。在一起的时候,就互相尊重,好好得待对方。

如果后来,没有办法共同成长,脚步不一致了,目标不一致了,那么就好好地分手。分手后,可以继续做朋友,也可以不相往来,怎么舒服怎么来。

无论是谁提的分手,尽量干净利落,千万不要还想拖一拖,赖一赖,占一占便宜。如果牵扯到“分手费”的话,就大方一点给到位,互相祝福一句就bye bye。礼貌,有分寸,就是最好的结果。

当然,分手原因可能是因为一方PUA,或者很渣,那另一方及早提抽身,及早move on。

谈恋爱嘛,就是这样的。所谓的分手见人品,要分又不说清楚,或者做出撕*,事后到处讲坏话等冲动行为,其实没有什么好处。

讲了半天谈恋爱和分手,哈哈,其实职场一样适用啦~ 你们懂的~

好啦,今天就先写到这里,我要去看《奇葩说》啦!

开始追《奇葩说》,是因为我一个朋友在录最新一期哦,还听说了一些幕后故事,哈哈。现在才开始看,是不是比大家都晚了好几拍?

不过,说真的,为我们现在有这样一档,有趣又有意义的综艺,而感到欣慰。而且节目对于辩手和嘉宾们的选择,呈现了多元化的气息,这点很棒。

好啦,have a good weekend!