在亚马逊电商中质检的重要性

做亚马逊电商,质检虽然很繁琐,但是不可或缺的。假如产品做好后,卖家抽检甚至完全不检,产品贴标签也交给工厂直接贴,让工厂直接发给货代,安排FBA发货。这个过程中,有哪些环节可能会出现纰漏呢,造成哪些损失?下面列出几种比较容易出错的地方。

一,产品做工差,次品率高。客人退货率高,差评率高,转化率低,产品滞销,库存积压,最后不得不低价处理掉。还有因客诉太多,高于平均水平,listing被亚马逊警告,下架,甚至要求写行动计划(POA)。

二,尺寸不正确,工厂混货,导致尺寸或颜色等与描述不符,一旦有多个客人同时反馈同类问题,亚马逊就会停售这款商品,并抽查其FBA库存,以便确认客人反馈的情况是否属实。一旦发现商品确实与描述不符,卖家可提供正确的商品条形码给亚马逊重新贴标,当然也是按亚马逊正常贴标费用收费的。若混货较严重,只能移出亚马逊仓库,转去海外仓重新分拣再贴标。若贴错标签导致混货,也只能重新贴标了。

三,包装不好,配件散落或缺失。客人体验不好,认为是二手商品要求退货退款。客人申请退货时会写上退货理由,若卖家被投诉sold old as new,亚马逊便要求卖家提交具体的POA加以改进。

大货至少摸过看过,做到心里有数,遇事才不会慌乱。也只有一个个检查,才能了解到供应商实际的生产水平及对质量的把控能力。只有产品质量过硬,才能保证listing 健康稳定持续发展。反之,举步维艰, 难以继续。